Pazar Yeri Scripti ile Steam Hesap Satışı: Emanet, Alıcı Onayı ve Uyuşmazlık Akışını Kurmadan Açarsan İlk Haftada Neden Zorlanırsın?

Çoğu kişi bir Steam hesap satış pazarı kurmanın ilan yayınlatıp ödeme almaktan ibaret olduğunu sanır ama ilk haftada karşılaştığın sorunların neredeyse hiçbiri ilanlarla ilgili olmaz. Sorunlar ödemeden sonra başlar: satıcı parayı hemen ister, alıcı hesabın çalışmadığını söyler, iki gün sonra hesap önceki sahibine döner ve sen ortada iki kızgın kullanıcıyla kalırsın. Bu yüzden ilan sayfası değil, paranın hangi koşulda kime geçtiği bir pazarın asıl ürünüdür.

Bu yazıda hesap ve oyun ürünü ilanlarında emanetin nasıl çalıştığını, emanet süresini neye göre ayarlaman gerektiğini, alıcı onayının hangi noktada verilmesi gerektiğini ve uyuşmazlık çıktığında admin olarak nasıl karar vereceğini somut senaryolarla anlatacağım. Örnekleri epinsoft'un çok satıcılı pazar yeri scripti Pazarova üzerinden vereceğim; ama anlattığım mantık hangi altyapıyı seçersen seç işine yarayacak.

Steam hesap satış pazarı neden emanetsiz çalışamaz?

Önce dürüst bir not: Steam'in abonelik sözleşmesi hesapların devrini ve satışını yasaklar; birçok oyunun kullanım koşullarında da benzer maddeler bulunur. Bu yüzden pazarına hangi kategorileri açacağına karar vermeden önce platformların kurallarını ve yerel mevzuatı mutlaka incele. Birçok pazar yeri bu nedenle oyun içi eşya, oyun parası, cüzdan kodu ve e-pin gibi kategorileri ön plana çıkarır. Kategori politikan ne olursa olsun, hesap ve benzeri ürünlerde bir gerçek değişmez: teslim edilen şeyin çalıştığı ancak bir süre sonra kesinleşir. Hesap teslim edildiği anda çalışıyor görünebilir ama önceki sahip ilk e-postayla geri alma talebinde bulunursa birkaç gün içinde el değiştirebilir. Ödeme anında satıcıya geçerse bu senaryoda zarar alıcıda, şikâyet de sende kalır. Emanet, bu belirsizlik süresini paranın askıda kaldığı süreyle eşitler. Bir ilan scripti seçerken bakman gereken ilk şey ilan formunun güzelliği değil, bu para akışının nasıl kurulduğudur.

Emanet süresini neye göre ayarlamalısın?

Pazarova'da alıcının ödemesi satıcıya hemen geçmez. Otomatik teslimatlı ve e-pin ilanlarında varsayılan olarak 1 gün, manuel teslimatlı ve hesap ilanlarında 3 gün emanette bekler. Admin bu süreyi 0 ile 30 gün arasında ayarlayabilir. Alıcı siparişi onayladığında ya da süre dolduğunda tutar satıcı cüzdanına çekilebilir bakiye olarak geçer. Cüzdanda iki ayrı bakiye vardır: sitede harcanabilen bakiye ve banka hesabına çekilebilen bakiye. Süreyi seçerken kendine şu soruyu sor: bu ürün tipinde sorun genelde kaç gün içinde ortaya çıkıyor? Kod tabanlı ürünlerde sorun dakikalar içinde anlaşılır, bu yüzden kısa süre yeterlidir. Hesaplarda ise sorun günler sonra çıkabilir. Çok uzun süre satıcıyı küstürür, çok kısa süre alıcıyı korumaz. Aşağıdaki tablo örnek bir başlangıç ayarıdır; kendi pazarındaki uyuşmazlık verisine göre güncellemelisin.

Alıcı onayı ne zaman verilmeli ve teslimat durumları ne anlatır?

Her sipariş dört durumdan birindedir: manuel teslim bekliyor, teslim edildi, alıcı onayladı ve uyuşmazlık. Örnek bir senaryo üzerinden gidelim. Alıcı bir oyun hesabı ilanını satın aldı; sipariş manuel teslim bekliyor durumuna geçti. Satıcı hesap bilgilerini paylaşıp teslim edildi olarak işaretledi. Bu noktada alıcının yapması gereken, bilgileri hemen denemek, giriş e-postasını ve şifreyi kendi bilgileriyle değiştirmek ve ilandaki açıklamayla ürünü karşılaştırmaktır. Her şey yolundaysa alıcı onay verir ve para emanet süresinin dolmasını beklemeden satıcının çekilebilir bakiyesine geçer. Alıcı onay vermeyip sessiz kalırsa süre dolduğunda tutar yine satıcıya geçer. Alıcıya bu kuralı sipariş ekranında açıkça anlatman şikâyetlerin büyük kısmını baştan önler. Bir de satıcı tarafını düşün: satıcı süresi içinde teslim etmezse sipariş otomatik olarak iade edilir. Böylece alıcı belirsiz bir bekleyişe mahkûm kalmaz, sen de her geciken siparişi elle takip etmek zorunda kalmazsın.

Uyuşmazlık çıktığında admin olarak nasıl karar verirsin?

Alıcı bir sorun bildirdiğinde sipariş uyuşmazlık durumuna geçer ve para emanette kalmaya devam eder. Pazarova'nın admin uyuşmazlık panelinde siparişi açar, iki tarafın beyanını incelersin; ardından tutarı alıcıya iade eder ya da satıcıya serbest bırakırsın ve kararına bir not eklersin. Bu not, aynı satıcı veya alıcıyla ileride yaşayacağın vakalarda en değerli kaydındır. Karar verirken sabit bir sıra izle: önce ilan açıklamasına bak, sonra teslim edilen bilgiye, en son tarafların sunduğu ekran görüntülerine. Örnek senaryo: alıcı hesabın iki gün sonra elinden çıktığını söylüyor, satıcı ise teslim anında her şeyin çalıştığını savunuyor. Emanet süresi dolmadığı için para hâlâ askıda; satıcıdan hesabın ilk sahibi olduğunu gösteren bir kanıt istersin. Sunamazsa iade kararı vermek hem adil hem de pazarının uzun vadeli güveni için doğrudur. Kuralları yazılı bir politikada topla ve her kararda aynı politikaya atıf yap; tutarlılık, satıcıların ve alıcıların sana güvenmesinin temelidir.

Komisyon, satıcı seviyeleri ve doping gelir modelini nasıl kurar?

Güvenli bir para akışı kurduktan sonra sıra gelire gelir. Pazarova'da komisyonu satıcı seviyelerine bağlayabilirsin; örnek bir kurulumda Bronz yüzde 10, Gümüş yüzde 7, Altın yüzde 5 olur ve satıcı satış hacmine göre otomatik olarak üst seviyeye geçer. Bu yapı, en çok satan satıcıların pazarında kalması için somut bir neden yaratır. İkinci gelir kalemi ilan öne çıkarma, yani dopingdir: satıcı ilanını vitrine taşımak için ek ücret öder. Satıcılar yalnızca kendi ürünlerinde geçerli kupon tanımlayarak kendi kampanyalarını yapabilir; maliyet ve kâr takibi ise satıcının hangi ürünle gerçekten kazandığını görmesini sağlar ve maliyet bilgisi yalnızca satıcıya ve admine görünür. Büyük satıcılar için REST API ile kendi ürün, sipariş ve bakiye verilerine erişim, order.paid, order.delivered, order.confirmed, order.disputed ve order.refunded olaylarında imzalı webhook bildirimleri sunulur. Mağazalar sayfası, satıcı puanları ve yorumlar da alıcıya karar verirken güven verir. Bütün bu yapının nasıl birleştiğini pazar yeri scripti sayfasında, özellik listesini özellikler bölümünde görebilirsin.

Lansmandan önce hangi kontrolleri yapmalısın?

Pazarı açmadan önce bir hafta boyunca kendi test hesaplarınla alıcı ve satıcı rolüne gir. Bir ilan ver, satın al, teslim et, onay ver; sonra aynı akışı uyuşmazlıkla bitir ve iade kararı ver. Ardından manuel teslimatı bilerek geciktir ve otomatik iadenin çalıştığını gör. Bu provalar sana hem panelin akışını öğretir hem de alıcıya yazacağın yardım metinlerinin eksiklerini gösterir. Pazarova lisanslıdır, kendi sunucuna kurulur ve bir alan adı için bir lisans geçerlidir; lisans seçeneklerini fiyat bölümünde inceleyebilirsin. Oyun hesap satış scripti ya da item satış scripti arayan birçok girişimci, aynı altyapının e-pin satışını da kapsadığını sonradan fark eder; Pazarova'da üyeler e-pin ilanı da yayınlayabilir, tek satıcılı bir e-pin satış yazılımı arıyorsan kardeş ürün Pinova o ihtiyaca yöneliktir.

Bir oyun pazarının başarısı ilan sayısıyla değil, ilk uyuşmazlığı ne kadar adil ve hızlı çözdüğünle ölçülür. Emanet süresini ürün tipine göre ayarla, alıcı onayını açıkça anlat, uyuşmazlık kurallarını yazılı hâle getir ve gelir modelini bu güvenin üzerine kur. Bütün bu akışı müşteri ve admin tarafından adım adım görmek için Pazarova'nın canlı demo